Voorwaarden voor professionals (No Darkness Pro)

Voor wie gelden deze voorwaarden?

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van No Darkness Pro en voor elke bestelling, offerte en levering via No Darkness Pro tussen No Darkness BV (Anjelierenlaan 29, 8900 Ieper, België, ondernemingsnummer 0821.787.463, btw BE 0821.787.463), hierna “wij”, en de onderneming die een Pro-account heeft, hierna “jij”. Je gebruikt Pro in het kader van je beroep of bedrijf: als installateur, architect, interieurbouwer, aannemer, winkelinrichter of andere professional.

Voor wat hier niet geregeld is, gelden onze algemene voorwaarden, behalve de bepalingen die de wet alleen aan consumenten toekent. Je eigen algemene voorwaarden aanvaarden we alleen als we dat schriftelijk afspreken.

Registreer je je als particulier, dan gelden voor jou de afwijkingen in het deel “Registreer je je als particulier?” hieronder.

Hoe krijg je een Pro-account?

Je registreert je met je bedrijfsgegevens en een geldig btw-nummer. We controleren het btw-nummer in het Europese VIES-systeem. Zolang we het aanbieden, kun je je ook als particulier registreren, zonder btw-nummer. Heb je een aanmeldcode van ons, dan is je account meteen actief. Zonder code dien je een aanvraag in; we bekijken ze en laten je weten of je account geactiveerd wordt. We kunnen een aanvraag van een onderneming weigeren als we niet kunnen nagaan dat je professioneel actief bent in een sector die met verlichting werkt.

Je account is persoonlijk voor jouw onderneming, of voor jou als je je als particulier registreert. Je kiest een wachtwoord van minstens 12 tekens en houdt het geheim. Wat er met je account gebeurt, valt onder jouw verantwoordelijkheid; vermoed je misbruik, laat het ons dan meteen weten.

Welke prijzen zie je in Pro?

Je ziet bij elk product je eigen prijs: als onderneming exclusief btw, als particulier inclusief btw. We stellen die prijs per account vast, op basis van onze eigen inkoopvoorwaarden, en hij ligt nooit hoger dan de prijs van hetzelfde product in de webshop nodarness.live. Kunnen we voor een product geen prijs berekenen, dan staat er “prijs op aanvraag”; vraag je hem aan, dan mailen we je de prijs.

Prijzen volgen de prijslijsten van de fabrikanten en kunnen dus veranderen. Voor een bestelling geldt de prijs die je bij het bestellen ziet en die we je bij de bevestiging meedelen. We kunnen de prijsafspraken van je account aanpassen om een geldige reden, bijvoorbeeld als de inkoopvoorwaarden van een merk veranderen; we laten je dat vooraf per e-mail weten en het verandert niets aan bestellingen die al bevestigd zijn.

Je prijzen in Pro zijn vertrouwelijk. Deel ze niet met derden.

Registreer je je als particulier?

Dan koop je als consument en behoud je alle rechten die de wet je als consument geeft. Voor je bestellingen gelden onze algemene voorwaarden: je hebt 14 dagen om de overeenkomst te herroepen, zonder reden, en minstens twee jaar wettelijke garantie. Je ziet alle prijzen inclusief btw, en de factuur komt op jouw naam.

De bepalingen in deze voorwaarden die alleen voor ondernemingen gelden, zijn niet op jou van toepassing: het uitsluiten van het herroepingsrecht, de beperking van de garantie en van onze aansprakelijkheid, de termijn om gebreken te melden, de intresten en vergoeding bij betalingsachterstand voor handelstransacties en de keuze van de rechtbank. Voor alles over je account, je prijzen en de catalogusmaker gelden deze voorwaarden wel.

Particulieren toelaten in Pro is een aanbod dat we kunnen stopzetten. Doen we dat, dan laten we het je vooraf per e-mail weten; bestellingen die we al bevestigd hebben voeren we gewoon uit.

Hoe bestel je?

Online bestellen in No Darkness Pro staat nog niet open. Tot dan kun je een offerte of bestelling aanvragen via franky@nodarness.live. Een bestelling is pas bindend als we ze schriftelijk bevestigen, met de producten, de prijzen, de leveringsvoorwaarden en de betaalwijze.

Zodra online bestellen openstaat, komt een bestelling tot stand als je ze in Pro bevestigt en wij ze aanvaarden; je krijgt daarvan een bevestiging per e-mail. Geef je een lijst met EAN-codes of artikelnummers in en past een code bij meer dan één product, dan vragen we je welk product je bedoelt in plaats van zelf te kiezen.

Hoe betaal je?

Je betaalt vooraf via Mollie, of op factuur als we dat voor jouw account afgesproken hebben. Een factuur betaal je uiterlijk op de vervaldag die erop staat. We sturen facturen elektronisch; Belgische btw-plichtige ondernemingen ontvangen ze als gestructureerde e-factuur via het Peppol-netwerk, zoals de wet sinds 1 januari 2026 vraagt.

Betaal je een factuur niet op tijd, dan zijn zonder ingebrekestelling de wettelijke intresten voor handelstransacties verschuldigd (de referentierente van de Europese Centrale Bank plus 8 procentpunten), en een forfaitaire vergoeding van 40 euro voor invorderingskosten, volgens de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Zolang een vervallen factuur openstaat, kunnen we nieuwe leveringen uitstellen.

Voor leveringen in België rekenen we Belgische btw. Voor leveringen aan een onderneming in een andere lidstaat van de Europese Unie met een geldig btw-nummer passen we de regels voor intracommunautaire leveringen toe. Voor leveringen naar Zwitserland rekenen we geen btw (uitvoer buiten de EU). De verzendkosten dekken het transport en het uitvoerdocument; Zwitserse invoerbtw en inklaringskosten zijn voor jou.

Tot de volledige betaling blijven de geleverde producten onze eigendom.

Hoe verloopt de levering?

We leveren op het adres dat je bij de bestelling opgeeft. Levertermijnen zijn een inschatting op basis van wat de fabrikant ons meedeelt. Loopt een levering vertraging op, dan laten we het je weten; is de vertraging voor jou onaanvaardbaar, dan kun je de betrokken producten annuleren zolang ze nog niet verzonden zijn.

Het risico gaat op jou over op het moment van de levering. Controleer bij ontvangst het aantal colli en de verpakking. Meld zichtbare schade, ontbrekende producten of een verkeerde levering binnen 5 werkdagen na de levering, met foto’s. Een gebrek dat je bij een normale controle niet kon zien, meld je zo snel mogelijk nadat je het ontdekte.

Kun je producten terugsturen?

Als professional heb je geen wettelijk herroepingsrecht. Een product dat correct geleverd werd, nemen we alleen terug na schriftelijk akkoord, als het ongebruikt is en in de originele, onbeschadigde verpakking terugkomt, op jouw kosten. We kunnen een vergoeding aanrekenen voor de kosten van behandeling en herverpakking; die spreken we vooraf met je af. Producten die op maat of speciaal voor jouw project gemaakt zijn, nemen we niet terug.

Welke garantie geldt?

We staan in voor producten die overeenstemmen met de bestelling en vrij zijn van verborgen gebreken, volgens de regels van het Burgerlijk Wetboek voor koop tussen ondernemingen. Een verborgen gebrek meld je ons binnen een korte termijn nadat je het ontdekte. Heeft een fabrikant een eigen garantie, dan helpen we je die te laten gelden.

Is een product gebrekkig, dan herstellen of vervangen we het, of crediteren we het als dat niet mogelijk is. Je installeert de producten volgens de handleiding van de fabrikant en de geldende installatievoorschriften, zoals het AREI in België of de NEN 1010 in Nederland. Schade door een verkeerde installatie, een ongeschikte dimmer of voeding of een toepassing waarvoor het product niet bedoeld is, valt niet onder de garantie.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het gefactureerde bedrag van het betrokken product. Voor indirecte schade, zoals gederfde winst of extra werkuren, zijn we niet aansprakelijk. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of zware fout van onze kant, bij schade aan personen, of waar de wet een beperking niet toelaat.

Wat mag je met de catalogusmaker?

In Pro kun je catalogi samenstellen met onze producten, met je eigen logo, kleur en prijzen, en die afdrukken of via een link delen met je klanten. Een gedeelde catalogus staat op een apart domein en noemt No Darkness nergens.

• Jij bent de verkoper tegenover je klant. Wat je in een catalogus aanbiedt en aan welke prijs, is jouw verantwoordelijkheid, ook het naleven van de regels voor prijsaanduiding tegenover consumenten, zoals prijzen inclusief btw.
• Productfoto’s en -teksten mag je alleen gebruiken om onze producten in je catalogi en offertes aan je klanten voor te stellen. Je laat merknamen en productgegevens ongewijzigd en gebruikt het materiaal niet voor andere doeleinden.
• Je logo moet van jou zijn of je moet het mogen gebruiken. Je geeft ons het recht het te tonen in je catalogi. We zetten elk logo om naar een eenvoudige afbeelding.
• We kunnen een catalogus offline halen als ze in strijd is met de wet of met deze voorwaarden. Stopt je account, dan stoppen ook je gedeelde catalogi.

Welke gegevens houden we bij over je gebruik van Pro?

We houden bij wat je in Pro doet: welke producten je bekijkt, je zoekopdrachten, je winkelmand, je catalogi en hoe vaak een gedeelde catalogus geopend wordt, zonder te weten door wie. Daarmee volgen we je account op en kunnen we je gerichter helpen. Om je te helpen bij een vraag, kunnen onze medewerkers Pro tijdelijk bekijken zoals jij het ziet; ze kunnen dan niets bestellen, wijzigen of bewaren. Meer daarover in de privacyverklaring.

Hoe stop je of stoppen wij het account?

Je kunt je account altijd laten afsluiten met een mail naar franky@nodarness.live. Vraag je ons je account te wissen, dan wissen we je gegevens, je catalogi en je activiteit in Pro; je bestellingen en facturen bewaren we zo lang als de wet vraagt. Meer daarover in de privacyverklaring. Wij kunnen een account afsluiten met een opzegtermijn van 30 dagen, of meteen bij misbruik, bij een ernstige inbreuk op deze voorwaarden of bij een openstaande vervallen factuur na herinnering. Bestellingen die we al bevestigd hebben, voeren we nog uit, tenzij de reden van afsluiting dat onmogelijk maakt.

Welk recht geldt en welke rechter is bevoegd?

Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst via No Darkness Pro is het Belgische recht van toepassing. Geschillen die we niet in onderling overleg oplossen, behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar onze maatschappelijke zetel ligt.