Condizioni per i professionisti (No Darkness Pro)

Per chi valgono queste condizioni?

Queste condizioni valgono per l’uso di No Darkness Pro e per ogni ordine, preventivo e consegna tramite No Darkness Pro tra No Darkness BV (Anjelierenlaan 29, 8900 Ieper, België, numero di impresa 0821.787.463, partita IVA BE 0821.787.463), di seguito «noi», e l’impresa titolare di un account Pro, di seguito «tu». Usi Pro nell’ambito della tua professione o attività: come installatore, architetto, arredatore d’interni, impresa edile, allestitore di negozi o altro professionista.

Per quanto non regolato qui valgono le nostre condizioni generali, ad eccezione delle disposizioni che la legge riconosce solo ai consumatori. Accettiamo le tue condizioni generali solo se lo concordiamo per iscritto.

Se ti registri come privato, per te valgono le deroghe previste nella parte «Ti registri come privato?» qui sotto.

Come ottieni un account Pro?

Ti registri con i dati della tua impresa e una partita IVA valida. Verifichiamo la partita IVA nel sistema europeo VIES. Finché lo offriamo, puoi registrarti anche come privato, senza partita IVA. Se hai ricevuto da noi un codice di registrazione, il tuo account è subito attivo. Senza codice presenti una richiesta; la esaminiamo e ti comunichiamo se il tuo account viene attivato. Possiamo rifiutare la richiesta di un’impresa se non possiamo verificare che operi professionalmente in un settore che lavora con l’illuminazione.

Il tuo account è personale e riservato alla tua impresa, o a te se ti registri come privato. Scegli una password di almeno 12 caratteri e la mantieni segreta. Ciò che accade con il tuo account è sotto la tua responsabilità; se sospetti un abuso, faccelo sapere subito.

Quali prezzi vedi in Pro?

Per ogni prodotto vedi il tuo prezzo: IVA esclusa come impresa, IVA inclusa come privato. Stabiliamo questo prezzo per ogni account, in base alle nostre condizioni d’acquisto, e non è mai superiore al prezzo dello stesso prodotto nel negozio online nodarness.live. Se per un prodotto non possiamo calcolare un prezzo, compare la dicitura «prezzo su richiesta»; se lo richiedi, ti inviamo il prezzo via e-mail.

I prezzi seguono i listini dei produttori e possono quindi cambiare. Per un ordine vale il prezzo che vedi al momento dell’ordine e che ti comunichiamo alla conferma. Possiamo modificare gli accordi sui prezzi del tuo account per un motivo valido, per esempio se cambiano le condizioni d’acquisto di un marchio; te lo comunichiamo in anticipo via e-mail e ciò non cambia nulla per gli ordini già confermati.

I tuoi prezzi in Pro sono riservati. Non condividerli con terzi.

Ti registri come privato?

In questo caso acquisti come consumatore e conservi tutti i diritti che la legge ti riconosce come consumatore. Ai tuoi ordini si applicano le nostre condizioni generali: hai 14 giorni per recedere dal contratto, senza dover indicare un motivo, e almeno due anni di garanzia legale. Vedi tutti i prezzi IVA inclusa e la fattura viene intestata a te.

Le disposizioni di queste condizioni che valgono solo per le imprese non si applicano a te: l’esclusione del diritto di recesso, la limitazione della garanzia e della nostra responsabilità, il termine per denunciare i difetti, gli interessi e l’indennizzo per ritardato pagamento nelle transazioni commerciali e la scelta del foro competente. Per tutto ciò che riguarda il tuo account, i tuoi prezzi e il creatore di cataloghi, queste condizioni si applicano invece pienamente.

Ammettere privati in Pro è un’offerta a cui possiamo mettere fine. Se lo facciamo, te lo comunichiamo in anticipo via e-mail; gli ordini che abbiamo già confermato li eseguiamo normalmente.

Come ordini?

L’ordine online in No Darkness Pro non è ancora attivo. Fino ad allora puoi richiedere un preventivo o un ordine tramite franky@nodarness.live. Un ordine è vincolante solo quando lo confermiamo per iscritto, con i prodotti, i prezzi, le condizioni di consegna e il metodo di pagamento.

Quando l’ordine online sarà attivo, un ordine si conclude quando lo confermi in Pro e noi lo accettiamo; ne ricevi una conferma via e-mail. Se inserisci un elenco di codici EAN o codici articolo e un codice corrisponde a più di un prodotto, ti chiediamo quale prodotto intendi invece di sceglierlo noi.

Come paghi?

Paghi in anticipo tramite Mollie, oppure su fattura se lo abbiamo concordato per il tuo account. Una fattura va pagata al più tardi entro la data di scadenza indicata. Inviamo le fatture in formato elettronico; le imprese belghe soggette a IVA le ricevono come fattura elettronica strutturata tramite la rete Peppol, come richiesto dalla legge dal 1° gennaio 2026.

Se non paghi una fattura in tempo, senza bisogno di messa in mora sono dovuti gli interessi legali per le transazioni commerciali (il tasso di riferimento della Banca centrale europea maggiorato di 8 punti percentuali) e un’indennità forfettaria di 40 euro per i costi di recupero, secondo la legge del 2 agosto 2002 relativa alla lotta contro i ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali. Finché una fattura scaduta resta aperta, possiamo rinviare nuove consegne.

Per le consegne in Belgio applichiamo l’IVA belga. Per le consegne a un’impresa con una partita IVA valida in un altro Stato membro dell’Unione europea applichiamo le regole per le cessioni intracomunitarie. Per le consegne in Svizzera non applichiamo l’IVA (esportazione fuori dall’UE). Le spese di spedizione coprono il trasporto e il documento di esportazione; l’IVA svizzera all’importazione e le spese di sdoganamento sono a tuo carico.

Fino al pagamento completo i prodotti consegnati restano di nostra proprietà.

Come avviene la consegna?

Consegniamo all’indirizzo che indichi nell’ordine. I termini di consegna sono una stima basata su quanto ci comunica il produttore. Se una consegna subisce un ritardo, te lo comunichiamo; se il ritardo per te è inaccettabile, puoi annullare i prodotti interessati finché non sono ancora stati spediti.

Il rischio passa a te al momento della consegna. Alla ricezione controlla il numero di colli e l’imballaggio. Segnala danni visibili, prodotti mancanti o una consegna errata entro 5 giorni lavorativi dalla consegna, con foto. Un difetto che non potevi vedere con un normale controllo lo segnali il prima possibile dopo averlo scoperto.

Puoi restituire i prodotti?

Come professionista non hai un diritto di recesso legale. Un prodotto consegnato correttamente lo riprendiamo solo previo accordo scritto, se è inutilizzato e torna nell’imballaggio originale integro, a tue spese. Possiamo addebitarti un compenso per i costi di gestione e di reimballaggio; lo concordiamo con te in anticipo. I prodotti realizzati su misura o appositamente per il tuo progetto non li riprendiamo.

Quale garanzia si applica?

Garantiamo che i prodotti sono conformi all’ordine e privi di vizi occulti, secondo le norme del Codice civile belga sulla vendita tra imprese. Un vizio occulto ce lo segnali entro breve termine dalla scoperta. Se un produttore offre una propria garanzia, ti aiutiamo a farla valere.

Se un prodotto è difettoso, lo ripariamo o lo sostituiamo, oppure lo accreditiamo se ciò non è possibile. Installi i prodotti secondo le istruzioni del produttore e le norme di installazione vigenti, come l’AREI in Belgio o la NEN 1010 nei Paesi Bassi. I danni dovuti a un’installazione errata, a un dimmer o a un alimentatore non adatto o a un uso per cui il prodotto non è previsto non sono coperti dalla garanzia.

La nostra responsabilità è limitata all’importo fatturato del prodotto interessato. Non siamo responsabili per danni indiretti, come mancato guadagno od ore di lavoro supplementari. Queste limitazioni non si applicano in caso di dolo o colpa grave da parte nostra, di danni alle persone o laddove la legge non consenta una limitazione.

Cosa puoi fare con il creatore di cataloghi?

In Pro puoi comporre cataloghi con i nostri prodotti, con il tuo logo, il tuo colore e i tuoi prezzi, e stamparli o condividerli tramite un link con i tuoi clienti. Un catalogo condiviso si trova su un dominio separato e non menziona mai No Darkness.

• Sei tu il venditore nei confronti del tuo cliente. Ciò che offri in un catalogo e a quale prezzo è sotto la tua responsabilità, compreso il rispetto delle norme sull’indicazione dei prezzi nei confronti dei consumatori, come i prezzi IVA inclusa.
• Le foto e i testi dei prodotti puoi usarli solo per presentare i nostri prodotti ai tuoi clienti nei tuoi cataloghi e preventivi. Lasci invariati i nomi dei marchi e i dati dei prodotti e non usi il materiale per altri scopi.
• Il tuo logo deve essere tuo o devi avere il diritto di usarlo. Ci concedi il diritto di mostrarlo nei tuoi cataloghi. Convertiamo ogni logo in un’immagine semplice.
• Possiamo mettere offline un catalogo se è contrario alla legge o a queste condizioni. Se il tuo account cessa, cessano anche i tuoi cataloghi condivisi.

Quali dati registriamo sul tuo uso di Pro?

Registriamo ciò che fai in Pro: quali prodotti consulti, le tue ricerche, il tuo carrello, i tuoi cataloghi e quante volte viene aperto un catalogo condiviso, senza sapere da chi. In questo modo seguiamo il tuo account e possiamo aiutarti in modo più mirato. Per aiutarti con una domanda, i nostri collaboratori possono vedere temporaneamente Pro come lo vedi tu; in quel caso non possono ordinare, modificare o salvare nulla. Maggiori informazioni nell’informativa sulla privacy.

Come chiudi l’account, o come lo chiudiamo noi?

Puoi sempre far chiudere il tuo account con un’e-mail a franky@nodarness.live. Se ci chiedi di cancellare il tuo account, cancelliamo i tuoi dati, i tuoi cataloghi e la tua attività in Pro; i tuoi ordini e le tue fatture li conserviamo per il tempo previsto dalla legge. Maggiori informazioni nell’informativa sulla privacy. Noi possiamo chiudere un account con un preavviso di 30 giorni, oppure immediatamente in caso di abuso, di grave violazione di queste condizioni o di una fattura scaduta rimasta non pagata dopo un sollecito. Gli ordini che abbiamo già confermato li eseguiamo comunque, a meno che il motivo della chiusura lo renda impossibile.

Quale legge si applica e quale giudice è competente?

A queste condizioni e a ogni contratto tramite No Darkness Pro si applica il diritto belga. Le controversie che non risolviamo di comune accordo sono di competenza dei tribunali del circondario giudiziario in cui si trova la nostra sede legale.