Solo tratamos los datos que necesitamos para entregar tu pedido, ayudarte y cumplir nuestras obligaciones legales. No vendemos datos y no enviamos publicidad sin tu consentimiento. Con dos cookies propias medimos nosotros mismos, en nuestro propio servidor, cómo encuentran y usan la tienda los visitantes. Si llegas desde un anuncio de Google y haces un pedido, lo comunicamos a Google Ads solo con el código de clic, el número de pedido, la hora y el importe. Si llegas desde un anuncio de Pinterest, también se envían tu dirección IP y tu navegador, para que Pinterest pueda relacionar el clic con el pedido. También comunicamos a Pinterest qué productos ves y añades a tu carrito en una visita así. La tienda también carga el píxel de Meta: Meta ve qué productos ves y añades a tu carrito, para que podamos volver a mostrártelos en Facebook e Instagram, y después de un pedido comunicamos la compra a Meta. Ese píxel lo desactivas con un solo clic (consulta la política de cookies). Las facturas las conservamos diez años porque lo exige la legislación fiscal. Siempre puedes consultar tus datos, pedir que se rectifiquen o que se supriman, en la medida en que la ley lo permita. Si chateas con nosotros, Tawk.to guarda la conversación por nosotros.
¿Quién es responsable de tus datos?
El responsable del tratamiento de tus datos personales en la tienda online nodarness.live y en No Darkness Pro es:
No Darkness BV
Anjelierenlaan 29, 8900 Ieper, België
Número de empresa: 0821.787.463
Correo electrónico: franky@nodarness.live
Teléfono: +32 57 46 68 66
Para cualquier pregunta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a franky@nodarness.live.
¿Qué datos tratamos, por qué y durante cuánto tiempo?
A continuación figura, por finalidad, qué datos usamos, con qué base jurídica (artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y durante cuánto tiempo los conservamos.
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Duración |
|---|---|---|---|
| Ejecutar, entregar y facturar tu pedido | Nombre, dirección de entrega, dirección de facturación, correo electrónico, teléfono, productos pedidos, importes, forma de entrega elegida; si haces el pedido como empresa, también el nombre de la empresa y el número de IVA | Ejecución del contrato; obligación legal (contabilidad e IVA) | Facturas y documentos contables, 10 años; los demás datos del pedido, hasta 2 años después de la entrega, la duración de la garantía legal |
| Pago | Estado del pago, método de pago, importe y los datos limitados que Mollie nos transmite según el método (por ejemplo, el nombre del titular de la cuenta o los últimos dígitos de una tarjeta) | Ejecución del contrato; obligación legal | Junto con el pedido, ver arriba |
| Atención al cliente, desistimiento, garantía y reclamaciones | Tus mensajes, las fotos y vídeos que nos envías, tu número de pedido, lo que acordamos | Ejecución del contrato; interés legítimo (dar un buen seguimiento a tu consulta) | Hasta que se resuelve tu consulta y 2 años más; lo que forma parte de un expediente de garantía, hasta el final de la garantía |
| Tarjetas regalo | Correo electrónico del comprador; nombre y correo electrónico del destinatario; el nombre del remitente y el mensaje que incluyes; el código, el saldo y dónde se ha usado | Ejecución del contrato | Hasta que la tarjeta caduca o se agota, y 1 año más; la venta en sí, como documento contable, 10 años |
| No Darkness Pro: tu cuenta | Nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, idioma, tu contraseña (solo como hash irreversible), si te registraste como empresa o como particular, como empresa también el nombre de la empresa, el número de IVA y el sector, los acuerdos de precios de tu cuenta, el código con el que te registraste, una posible explicación de tu solicitud, tu logo | Ejecución del contrato | Mientras exista tu cuenta; tras la baja, 1 año, salvo las facturas (10 años). Si nos pides que eliminemos tu cuenta, eliminamos de inmediato tus datos, tu logo, tus catálogos y tu actividad en Pro; solo conservamos tus pedidos y facturas durante el tiempo que exija la ley. |
| No Darkness Pro: comprobación de tu número de IVA | Si te registras como empresa: tu número de IVA y el nombre y la dirección que devuelve el sistema europeo VIES | Interés legítimo (comprobar que trabajamos con una empresa real); obligación legal en materia de IVA | El resultado de la comprobación lo conservamos con tu cuenta |
| No Darkness Pro: tu actividad en el portal | Qué productos y categorías consultas, tus búsquedas, tu carrito, tus catálogos, los correos que te enviamos y cuántas veces se abre un catálogo que has compartido (sin saber quién lo abre). Cuando te registras o inicias sesión, también vinculamos a tu cuenta cómo llegaste y lo que consultaste antes en este dispositivo | Interés legítimo (hacer el seguimiento de tu cuenta, ayudarte mejor y ajustar nuestra oferta) | 2 años |
| Medir lo que aportan nuestros anuncios en Google | Si llegas desde un anuncio de Google: el código de clic que Google añade a la dirección; si haces un pedido y lo pagas en esa visita, también el número de pedido, la hora y el importe del pedido. Ni nombre, ni correo electrónico, ni dirección, ni teléfono. | Interés legítimo (saber qué anuncios generan ventas y ajustar nuestro presupuesto en consecuencia) | El código de clic, hasta que cierras el navegador; en caso de pedido, junto con el pedido, ver arriba |
| Medir lo que aportan nuestros anuncios en Pinterest | Si llegas desde un anuncio de Pinterest: el código de clic que Pinterest añade a la dirección; si haces un pedido y lo pagas en esa visita, también el número de pedido, la hora, el importe, los productos comprados y la dirección IP y el navegador con los que hiciste el pedido. En esa visita, también las páginas de producto que abres y lo que añades a tu carrito (producto, cantidad, precio, hora), con dirección IP y navegador. Sin nombre, correo electrónico, dirección ni teléfono. | Interés legítimo (saber qué anuncios generan ventas y ajustar nuestro presupuesto en consecuencia) | El código de clic, hasta que cierras el navegador; en caso de pedido, junto con el pedido, ver arriba; visitas y carritos como máximo ocho días |
| Anuncios en Facebook e Instagram (píxel de Meta) | A través del script de Meta y las cookies _fbp y _fbc: las páginas que ves, los productos que ves y añades a tu carrito (número, nombre, precio), tu dirección IP y datos del navegador. Si haces un pedido y lo pagas, nuestro servidor comunica la compra: número de pedido, hora, importe, productos comprados, el código de _fbp y _fbc, tu dirección IP y tu navegador. Sin nombre, correo electrónico, dirección ni teléfono. | Interés legítimo (mostrar nuestros productos a quien ya los ha visto y saber qué anuncios generan ventas). Siempre puedes oponerte desactivando el píxel; consulta la política de cookies. | Las cookies, 90 días; en caso de pedido, el código, tu dirección IP y tu navegador junto con el pedido, ver arriba. Lo que conserva Meta figura en la política de privacidad de Meta. |
| Chatear con nosotros (Tawk.to) | Lo que escribes en el chat, y tu nombre y correo electrónico si los indicas (en No Darkness Pro rellenamos de antemano el nombre de tu empresa y tu correo electrónico). Desde que se carga la página, también las páginas que ves, tu dirección IP, navegador, idioma y el lugar que se puede deducir de ella. | Interés legítimo (responder enseguida a tu pregunta y ver de qué producto se trata); en una pregunta sobre un pedido, también la ejecución del contrato | Una conversación hasta que se resuelve tu pregunta y después mientras dure un pedido o una garantía; la cookie de Tawk.to 6 meses. Si nos lo pides, borramos tus conversaciones. |
| Medir cómo encuentran y usan la tienda los visitantes | Con dos cookies propias (_mpl_v y _mpl_s): por visita, el camino por el que llegaste (buscador, anuncio, enlace o directo), las páginas que viste, cuánto tiempo estuvieron activas en pantalla, hasta dónde te desplazaste, en qué hiciste clic, tu tipo de dispositivo y tu idioma, y después de un pedido el número de pedido. Sin dirección IP, y nunca lo que escribes en un formulario. | Interés legítimo (saber cómo se encuentra y se usa la tienda, y qué canales generan ventas) | Las cookies 400 días y 30 minutos; las páginas vistas y los clics 400 días; por visita, el origen y el recorrido, sin plazo fijo |
| Que el sitio web funcione de forma segura | Dirección IP, datos del navegador, páginas solicitadas y hora en los registros del servidor; la cookie de sesión | Interés legítimo (seguridad, detección de errores, prevención de usos indebidos) | Registros del servidor, como máximo 30 días; la cookie de sesión, hasta que cierras el navegador |
| Proteger el inicio de sesión | Un derivado cifrado de forma irreversible de tu dirección IP (nunca la dirección en sí), para frenar demasiados intentos fallidos de inicio de sesión | Interés legítimo (seguridad) | Solo cuentan los intentos del último cuarto de hora; después se eliminan |
Correos sobre promociones a clientes
Si eres cliente de No Darkness o MyPlanetLED, o te suscribiste allí a nuestros envíos, podemos escribirte de vez en cuando sobre una promoción de productos similares. Lo hacemos sobre la base de nuestro interés legítimo (en el caso de clientes) o de tu consentimiento. Para ello usamos tu nombre, tu dirección de correo y tu idioma, y registramos si el correo llegó, si lo abriste (mediante una imagen invisible en el correo), si hiciste clic en el enlace y si después creaste una cuenta. Si haces clic en tu enlace personal, rellenamos de antemano tus datos en el formulario de registro; la cuenta solo se crea cuando envías ese formulario. Conservamos estos datos un año como máximo. Cada correo contiene un enlace para darte de baja. Después solo conservamos tu dirección con la indicación de que te has dado de baja, para no volver a escribirte.
Boletín
Si te suscribes al boletín, guardamos tu dirección de correo electrónico, el idioma en el que te suscribiste, dónde lo hiciste (al pie de la tienda o al finalizar la compra) y cuándo confirmaste tu suscripción. Lo hacemos sobre la base de tu consentimiento: primero recibes un correo con un botón para confirmar, y solo después te enviamos algo. Cada boletín incluye un enlace para darte de baja, y también puedes hacerlo a través de la página de contacto. Tras la baja solo conservamos tu dirección con la indicación de que te has dado de baja, para no volver a escribirte por error; si quieres que la borremos por completo, avísanos. Para el envío podemos recurrir a un servicio que use tu dirección exclusivamente por encargo nuestro.
No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en el tratamiento automatizado, ni elaboramos nosotros mismos perfiles con fines publicitarios. Sin embargo, a través del píxel de Meta, Meta sí puede incluirte en un grupo de visitantes que han visto determinados productos, para que vuelvas a verlos en Facebook e Instagram; consulta la política de cookies.
Recordatorio sobre tu carrito
Si introduces tu dirección de correo al finalizar la compra y no completas tu pedido, o si dejas algo en tu carrito como cliente de No Darkness Pro, guardamos tu dirección de correo y el contenido de tu carrito y te enviamos como máximo dos correos de recordatorio. Lo hacemos sobre la base de nuestro interés legítimo. Con una cuenta en No Darkness Pro también encuentras tu carrito cuando vuelves a iniciar sesión. Si haces clic en el botón de uno de esos correos, contamos esa visita junto con tus visitas anteriores, también en otro dispositivo, y en No Darkness Pro inicias sesión directamente. Cada correo incluye un enlace para detenerlos. Sin más actividad, borramos estos datos a los 60 días.
¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos con las partes que necesitamos para que la tienda funcione. Con quienes tratan datos por cuenta nuestra tenemos un contrato de encargo del tratamiento, o se aplican las condiciones de encargado del tratamiento de ese servicio.
| Parte | Para qué | Función y ubicación |
|---|---|---|
| Mollie | Procesar tu pago | Responsable independiente de tus datos de pago; establecida en los Países Bajos |
| DigitalOcean | Alojamiento de la tienda online y de la base de datos | Encargado del tratamiento; el servidor está en un centro de datos de Ámsterdam, la empresa es estadounidense |
| Twilio SendGrid | El envío de correos electrónicos: confirmaciones de pedido, tarjetas regalo, mensajes de No Darkness Pro, correos sobre promociones | Encargado del tratamiento; empresa estadounidense |
| Comisión Europea (VIES) | Comprobación del número de IVA al registrarse en No Darkness Pro | Servicio público de la Unión Europea |
| Billit | La elaboración y el envío de facturas electrónicas, también a través de Peppol | Encargado del tratamiento; empresa belga |
| Google (Google Ads) | La comunicación de que un clic en nuestro anuncio dio lugar a un pedido: código de clic, número de pedido, hora e importe | Responsable independiente; Google Ireland Limited, Irlanda |
| La comunicación de que un clic en nuestro anuncio dio lugar a un pedido: código de clic, número de pedido, hora, importe, productos comprados, dirección IP y navegador; tras un clic así, también los productos vistos y el carrito | Responsable independiente; Pinterest Europe Limited, Irlanda | |
| Meta (Facebook, Instagram) | El píxel de Meta y la comunicación de una compra: páginas y productos vistos, productos en tu carrito, número de pedido, hora, importe, productos comprados, el código de las cookies _fbp y _fbc, dirección IP y navegador | Corresponsable con nosotros de la recogida y la transmisión; después, responsable independiente; Meta Platforms Ireland Limited, Irlanda |
| Tawk.to | La ventana de chat: tus conversaciones con nosotros, las páginas que ves, dirección IP y navegador | Encargado del tratamiento; empresa estadounidense |
| El fabricante o mayorista que envía tu producto | Tu nombre, dirección de entrega y número de teléfono, si el producto sale directamente de su almacén hacia ti | Destinatario, solo para esa entrega |
| El transportista | Nombre, dirección de entrega, correo electrónico o teléfono para entregar tu paquete y avisarte | Destinatario, solo para la entrega |
| Nuestro contable y las autoridades | Facturas y contabilidad; datos que estamos obligados por ley a facilitar, por ejemplo a la administración tributaria | Obligación legal |
Si nos contactas por WhatsApp, esa conversación pasa por el servicio de WhatsApp (Meta). En ese caso, para ese canal se aplican también sus normas de privacidad. Si no lo quieres, usa el correo electrónico o el teléfono.
¿Salen tus datos de Europa?
Siempre que podemos, elegimos almacenamiento dentro de la Unión Europea: el servidor de la tienda está en Ámsterdam. Algunos de nuestros proveedores son empresas estadounidenses o pertenecen a una empresa estadounidense (DigitalOcean, Twilio SendGrid, Google, Pinterest, Meta, Tawk.to). Cuando los datos pueden ir a Estados Unidos, se hace sobre la base del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., al que están adheridas estas empresas, o sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
¿Cómo protegemos tus datos?
La tienda solo funciona a través de una conexión cifrada (https). Las contraseñas de las cuentas Pro no las guardamos nosotros, solo un hash irreversible de ellas. Solo tienen acceso a los datos de clientes las personas que los necesitan para su trabajo, con una cuenta personal. Los datos de pago, como tu número de tarjeta completo, no llegan a nosotros, sino que se quedan en Mollie.
¿Qué derechos tienes?
- Acceso: puedes solicitar qué datos tenemos sobre ti y qué hacemos con ellos.
- Rectificación: si algo no es correcto, lo corregimos.
- Supresión: puedes pedir que suprimamos tus datos. Lo que estamos obligados por ley a conservar, como las facturas, solo lo suprimimos cuando termina ese plazo.
- Limitación: puedes pedir que no usemos tus datos temporalmente, por ejemplo mientras comprobamos si son correctos.
- Portabilidad: puedes recibir los datos que nos diste en un formato de archivo de uso común.
- Oposición: puedes oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo; en ese caso lo dejamos, salvo que tengamos motivos imperiosos que prevalezcan.
Envía tu solicitud a franky@nodarness.live. Respondemos en el plazo de un mes. Para evitar que otra persona solicite tus datos, podemos pedirte que confirmes tu identidad, por ejemplo respondiendo desde la dirección de correo electrónico asociada a tu pedido.
¿Dónde puedes presentar una reclamación?
Si no estás satisfecho con cómo tratamos tus datos, dínoslo primero. También tienes siempre derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (Gegevensbeschermingsautoriteit, GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, gegevensbeschermingsautoriteit.be. Si vives en otro país de la Unión Europea, también puedes dirigirte a la autoridad de control de ese país.
¿Qué cookies usa la tienda?
Una cookie de sesión, dos cookies de medición propias (_mpl_v y _mpl_s) con las que medimos nosotros mismos cómo usan la tienda los visitantes, las cookies del píxel de Meta (_fbp y _fbc) para anuncios en Facebook e Instagram, y un almacenamiento local de tus últimas búsquedas en tu propio navegador. Ninguna cookie de Google ni de Pinterest. El píxel de Meta lo desactivas a través de la política de cookies. Si llegas desde un anuncio de Google, la sesión también recuerda el código de clic de ese anuncio. Si llegas desde un anuncio de Pinterest, recuerda de la misma forma el código de clic de Pinterest. Todo figura en la política de cookies.
La ventana de chat de Tawk.to coloca su propia cookie y almacenamiento local para seguir tu conversación con nosotros. También figura en la política de cookies.
¿Puede cambiar esta política?
Sí, por ejemplo si empezamos a usar un servicio nuevo. Arriba figura la fecha de la última modificación. Si cambia algo esencial en lo que hacemos con tus datos, te lo comunicaremos.
Fuentes
- Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento general de protección de datos), EUR-Lex (2016)
- Klacht indienen, Gegevensbeschermingsautoriteit (2026)
- Bewaartermijn van archieven (7 jaar boekhoudrecht, 10 jaar btw en inkomstenbelastingen), Instituut van de Bedrijfsrevisoren (2025)
- Privacyverklaring Mollie, Mollie (2026)
- Privacy Policy (EU-U.S. Data Privacy Framework), DigitalOcean (2026)
- Twilio Privacy Notice, Twilio (2026)
- Política de privacidad, Meta (2026)
- VIES, comprobación de números de IVA, Comisión Europea (2026)